Kick-off og Valg af Case
Til projektets kick-off fik vi en generel introduktion til eksamensbeskrivelsen og de forskellige muligheder. Vi blev præsenteret for to cases og valgte at gå med Case 2, som var “Grocott Fysioterapi”, der drives af Nikolai Grocott. Efter vi havde valgt casen, fik vi lavet en gruppekontrakt, oprettet vores Scrum-board, hvor vi inddelte alt det vi skulle nå ind på fem sprints. Derefter brugte vi noget tid på at undersøge Nikolais nuværende hjemmeside og hans tilstedeværelse på sociale medier.
Virksomhedsbesøg og Research
Dagen efter kick-off tog vi på virksomhedsbesøg hos Grocott Fysioterapi i Langeskov. Her mødte vi Nikolai, som fortalte en hel masse om ham som person, hans karriere og hans nuværende virksomhed. Vi fik spurgt ind til en masse relevante ting til vores projekt, blandt andet hans kunders målgruppe, hans bookingsystem og hans syn på sociale medier. Vi spurgte også ind til, hvordan han ønskede, at kunderne skulle evaluere hans behandlinger. Det gav os et godt indblik i hvordan vi skulle arbejde med hans Tone of Voice, hvordan han lægger stor vægt på kvalitet og “den fulde pakke”-løsning, samt at han både henvender sig til lokale kunder og også lidt til kunder i resten af landet, men han vil godt have flere kunder fra resten af landet.
Da vi kom tilbage på skolen, arbejdede vi videre med at indsnævre den målgruppe, vi havde fået af Nikolai. Vi fokuserede på at udarbejde vores målgruppeanalyse og problemformulering, så vi havde et klart fokus for resten af projektet. I de efterfølgende dage udarbejdede vi også en interessentanalyse og dykkede ned i en konkurrentanalyse, hvor vi blandt andet fik set på, hvordan andre fysioterapeuter på Fyn har opbygget deres hjemmesider i forhold til Grocotts. Vi brugte rigtig lang tid på den her del af processen, længere end vi havde forventet, fordi det var sværere end vi lige havde regnet med at finde en målgruppe.
Designproces og Wireframing
Over den første weekend fik vi arbejdet med personaer. Her fik vi spontant udført en brugertest, som gav os noget virkelig brugbar empiri, hvorefter vi færdiggjorde vores personaer i Figma. Vi fik også lavet nogle think aloud tests på nogle personer inden for målgruppen på Grocotts originale side, det gav også en virkelig god ide om hvad der kunne forbedres.
Herefter gik vi for alvor i gang med wireframing. Vi startede med at lave forskellige mobile lo-fi wireframes til sidens forside, hvor vi diskuterede rækkefølgen af elementerne, og hvad brugeren først skulle præsenteres for. Da vi havde valgt den bedste løsning, implementerede vi det i en endelig wireframe. De efterfølgende dage arbejdede vi videre med desktop-wireframes og mockups, som vi løbende brugertestede og tilrettede ud fra den feedback, vi modtog. Sideløbende med designet arbejdede vi på en indholdsstrategi baseret på modeller som Skydeskivemodellen og Golden Circle, samt analyser af Grocotts eksisterende sociale medier.
Pitch og Klientkontakt
I løbet af projektet havde vi en midtvejspitch, som gik ganske fint, hvor vi fik okay feedback fra underviseren, selvom vi ikke fik så mange spørgsmål eller feedback fra de andre studerende. Dagen efter havde vi det store pitch for vores klient, Nikolai Grocott. Det gik rigtig godt, og vi fik afklaret flere ting, vi havde været i tvivl om, blandt andet at vi havde frie hænder til at designe bookingsystemet, som vi ville. Vi fik også skrevet til ham for at afklare forventningerne til evalueringsdelen, hvor han svarede, at formålet primært var at skaffe flere anmeldelser på Trustpilot eller Google, så det var også virkelig brugbart.
Slutspurt, Kodning og Aflevering
Efter vores pitch med Nicolai arbejdede vi videre med vores design-system, vores mock-ups og begyndte at kode ud fra det vi allerede havde færdiggjort. Vi havde også lidt flere dage, hvor vi arbejdede hjemme, fordi vi alle har bedre stationære computere som vi har et hurtigere workflow på. Vi huskede dog at samle op hver morgen med et Scrum-møde, så vi alle var klar over, hvad vi skulle lave. Vi fordelte også opgaverne mere mellem os: Jeg stod for en stor del af designet, wireframes, mockups og opsætningen af HTML, CSS og JavaScript, samt at oprette et GitHub-repository. De andre fokuserede på at omskrive tekster til hjemmesiden, udarbejde SoMe-indhold (inklusive at photoshoppe produktbilleder af indlægssåler) og redigere vores proces video. Vi sørgede selvfølgelig også for at sætte os ind i det, de andre lavede, så vi vidste hvad der blev lavet.
I slutningen af den næstsidste uge i projektet fik vi optaget og klippet to videoer til henholdsvis Instagram og Facebook. I den sidste uge fik vi så filmet og klippet vores proces video. Vi har brugt den sidste tid på at få skrevet klientrapporten, lavet afleveringsdokumentet, få rettet de sidste ting til i koden og ryddet op i vores dokumenter, så alt var klar til aflevering.
Refleksion
Jeg synes, at det alt i alt har været et rigtig godt og vellykket projekt. Selvom jeg ikke var helt vild med selve casen, har min gruppe fungeret virkelig godt, og vi har formået at holde et rigtig fint tempo undervejs. Jeg synes der har været en god balance i arbejdsbyrden, hvor det hverken har føltes som om, at vi har brugt al vores tid på projektet, men heller ikke som om at vi ikke har lavet noget og var bagud.
Hvis der er noget i vores fælles proces, vi kunne have gjort anderledes, så skulle vi nok have startet på klientrapporten i lidt bedre tid. Det endte med at blive ret presset til sidst og skabe nogle små spændinger i gruppen, så det er en nem forbedring til næste projekt.
Mere personligt er jeg til gengæld meget tilfreds med min egen indsats. I min refleksion efter projekt 4 skrev jeg, at jeg ville sørge for at tage mere initiativ og påtage mig mere af arbejdet. Det synes jeg at jeg har levet op til ret godt, både fordi jeg tog meget mere arbejde på mig, men også fordi jeg bød ind med mere.
Når det kommer til kodningen, føler jeg også, at jeg havde meget bedre styr på det i forhold til sidste projekt. Der er selvfølgelig stadig plads til forbedring, og specielt min CSS vil jeg gerne have endnu mere styr på til næste projekt. En ting, jeg dog vil være mere opmærksom på til fremtidige projekter, det er hvor meget jeg benytter mig af generativ AI. Jeg fik igen brugt det lidt mere end hvad jeg havde sagt til mig selv i starten af projektet at jeg ville og var indimellem lidt for hurtig til bare at spørge om hjælp, i stedet for først at forsøge at løse nogle af de problemer der opstod. I mange af de tilfælde, hvor jeg fik mig selv skubbet væk fra AI og prøvede selv, viste det sig også at jeg godt kunne løse mange af problemerne selv.
Alt i alt har det været et meget vellykket projekt, men der er helt sikkert nogle klare ting, jeg kan forbedre og tage med mig til næste gang.
